13 Nov Qué es un Community Manager, sus funciones y elige el mejor curso
Estamos en un punto de la vida el cual, las Redes sociales han tomado gran poder en nuestra sociedad.
Índice
Cada día son más las empresas que recurren a la figura del Community Manager (CM), para que le puedan gestionar su comunidad online y potenciar su marca.
¿Que es un Community Manager (CM)?
Funciones del Community Manager:
Escucha a sus clientes para poder ofrecer el mejor servicio y potenciar su marca.
Gestiona las redes sociales, seleccionando el contenido propio para cada red.
Personaliza campañas de marketing digital para cada una de las redes sociales.
Trabaja para lograr un optimo posicionamiento SEO.
Investiga y analiza a la competencia para destacar su marca.
Se encarga de gestionar las situaciones de crisis que genere su marca en la comunidad online.
Tiene una formación continua para poder ofrecer mejor servicio a sus clientes.
Dispone de las últimas tecnologías para motorizar y realizar las redes sociales y plataformas online.
Es la voz y la imagen de su marca en los medios.
Mide y analiza los resultados.
Habilidades del Community Manager:
El Community Manager debe ser el Líder dentro de las comunidades de la marca que gestiona, para lograr un adecuado crecimiento y engagement.
Importante que escuche a su comunidad antes de ejecutar.
Es vital ser creativo tanto en las redes sociales como en las imágenes impactantes que use para sus publicaciones y campañas de marketing.
Moderador de la comunidad.
Buena ortografía y redacción.
Conocer las Redes Sociales. Es importante que el Community Manager conozca las redes sociales para elegir la mejor estrategia. Además, es importante saber utilizar las herramientas de analítica para que pueda interpretar y formular los indicadores adecuados para controlar la gestión de redes sociales y conocer sus resultados.
Investiga a tu Audiencia. Esto le permitirá mayor efectividad en las campañas que realice.
Entiende al Sector. El Community Manager debe conocer el sector de la marca que trabaja para poder diseñar la estrategia adecuada.
¿Quieres ser Community Manager?, te ayudamos a elegir un buen curso.
Pasos para elegir el mejor curso de Community Manager:
Profesores. Busca información de los docentes que imparten los cursos.
Precio. El precio puede decir mucho de la formación, si es gratis mucho no vamos aprender y posiblemente el curso sea para otro fin.
Temario. Observa cual es el objetivo del curso y que puntos se tratan, y comprueba si cumple tus requisitos.
Comentarios. Uno de los puntos en los que podemos averiguar si una escuela es buena o mala, lo tenemos en los comentarios y reseñas. Posiblemente los comentarios son de alumnos y nos ayuda a elegir la mejor opción.
Mejor presencial. Podemos encontrar online, que no por ello es peor. La verdad que yo aconsejo mejor presencial. Las clases son dinámicas, tenemos más compromiso con el curso y podemos intercambiar experiencias con los compañeros y profesores.
Finamente, esperamos que te ha sido útil la información de este post
¡Esperamos que puedas comenzar tu andadura como Community Manager!
¿Necesitas un Community Manager? no dudes en contactar con nosotros.
Agencia de Marketing Digital y Publicidad